OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 3,32%
DENÚNCIAS 197 21,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 1,61%
DÚVIDAS 184 19,72%
ELOGIOS 14 1,50%
FALE CONOSCO 6 0,64%
RECLAMAÇÕES 182 19,51%
SERVIÇOS 102 10,93%
SUGESTÕES 34 3,64%
URGÊNCIAS 168 18,01%
Quantidade total de manifestações: 933
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 110 11,79%
WEBSITE 823 88,21%
Quantidade total de manifestações: 933
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO - SEC. SAÚDE 27 2,89%
ADMINISTRAÇÃO GERAL 21 2,25%
ALMOXARIFADO - SEC. SAÚDE 2 0,21%
ARQUIVO GERAL 1 0,11%
ARRECADAÇÃO 4 0,43%
CADASTRO IMOBILIARO - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,32%
CADASTRO MERCANTIL - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,32%
CADASTRO UNICO 11 1,18%
CHEFE DE GABINETE 3 0,32%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSIS SOCIAL 3 0,32%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,11%
CONTROLADORA GERAL DO MUNICÍPO 2 0,21%
CONTROLADORIA - SEC. SAÚDE 2 0,21%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,11%
COORD. DE TRIBUTAÇÃO - FISCAIS 2 0,21%
COORDENAÇÃO DE TRIBUTAÇÃO 1 0,11%
CRAS 1 0,11%
DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE 3 0,32%
DIGITALIZAÇÃO 1 0,11%
DIVIDA ATIVA - SEC. DE TRIBUTAÇÃO 2 0,21%
FARMÁCIA - SEC. SAUDE 1 0,11%
FINANÇAS 6 0,64%
FINANCEIRO - SEC DE SAÚDE 2 0,21%
FISCALIZAÇÃO DE OBRAS 3 0,32%
GABINETE DO PREFEITO 31 3,32%
GABINETE DO PREFEITO - SUBPREFEITURA DO DISTRITO DE LAGINHAS 1 0,11%
GABINETE DO VICE-PREFEITO 2 0,21%
GABINETES 53 5,68%
ILUMINAÇÃO PUBLICA 13 1,39%
INFRA - ADMINISTRAÇÃO 5 0,54%
INFRA - SETOR DE CEMITÉRIO 1 0,11%
INFRA - SETOR DE COORDENADORIA DE PROJETOS E ENGENHARIA 7 0,75%
INFRA - TRANSPORTE 1 0,11%
LICITAÇÃO 2 0,21%
NÃO INFORMADO 56 6,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 55 5,89%
PROTOCOLO GERAL 2 0,21%
RECURSOS HUMANOS 5 0,54%
RECURSOS HUMANOS - SEC. SAÚDE 2 0,21%
SEC. DESENV. ECONOMICO E TURISMO 1 0,11%
SEC. MEIO AMBIENTE 7 0,75%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,11%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA , PECUARIA E ABASTECIMENTO 7 0,75%
SEC. MUN. DE EDUCAÇAO CULTURA E ESPORTES 7 0,75%
SEC. MUN. DE SAÚDE 29 3,11%
SEC. MUN. DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 10 1,07%
SEC. MUNIC. DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 20 2,14%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,11%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 42 4,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 16 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 20 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO CULTURA E ESPORTES 48 5,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 12 1,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 15 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 13 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS 5 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS - SEMUTRAN 9 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 10 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 130 13,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 97 10,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 4 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTENCIA SOCIAL 47 5,04%
SETOR ABERTURA DE SINDICÂNCIA ADM 1 0,11%
SETOR DE NOTAS FISCAIS 1 0,11%
SETOR DE PAGAMENTO 3 0,32%
SETOR DIARIA - SEC. DE SAÚDE 2 0,21%
SETOR FISCAL 1 0,11%
SINDICANCIA ADM 1 0,11%
TESOURARIA 1 0,11%
TESOURARIA/PAGAMENTO 1 0,11%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 914
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 86 9,22%
2020 124 13,29%
2021 152 16,29%
2022 133 14,26%
2023 190 20,36%
2024 125 13,40%
2025 92 9,86%
2026 12 1,29%
Quantidade total de manifestações: 914
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 41,67%
FEVEREIRO/2026 7 58,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 235 25,19%
FEMININO 308 33,01%
Quantidade total de manifestações: 543
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 6,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 128 13,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 1,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 124 13,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 2,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 125 13,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,54%
MESTRADO COMPLETO. 16 1,71%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,96%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,96%
Quantidade total de manifestações: 530
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 258
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 249
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 411
Quantidade total de manifestações: 933

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RENATO CARLOS TRINDADE

Contatos da Ouvidoria

3421-2280

Email: ouvidoria@caico.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Caico

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 19/02/2026 16:17

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Prata 2024