OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 3,19%
DENÚNCIAS 218 22,40%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 1,54%
DÚVIDAS 184 18,91%
ELOGIOS 14 1,44%
FALE CONOSCO 6 0,62%
RECLAMAÇÕES 196 20,14%
SERVIÇOS 102 10,48%
SUGESTÕES 34 3,49%
URGÊNCIAS 173 17,78%
Quantidade total de manifestações: 973
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 110 11,31%
WEBSITE 863 88,69%
Quantidade total de manifestações: 973
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO - SEC. SAÚDE 27 2,77%
ADMINISTRAÇÃO GERAL 21 2,16%
ALMOXARIFADO - SEC. SAÚDE 2 0,21%
ARQUIVO GERAL 1 0,10%
ARRECADAÇÃO 4 0,41%
CADASTRO IMOBILIARO - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,31%
CADASTRO MERCANTIL - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,31%
CADASTRO UNICO 11 1,13%
CHEFE DE GABINETE 3 0,31%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSIS SOCIAL 3 0,31%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,10%
CONTROLADORA GERAL DO MUNICÍPO 3 0,31%
CONTROLADORIA - SEC. SAÚDE 2 0,21%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,10%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,10%
COORD. DE TRIBUTAÇÃO - FISCAIS 2 0,21%
COORDENAÇÃO DE TRIBUTAÇÃO 1 0,10%
CRAS 1 0,10%
DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE 3 0,31%
DIGITALIZAÇÃO 1 0,10%
DIVIDA ATIVA - SEC. DE TRIBUTAÇÃO 2 0,21%
FARMÁCIA - SEC. SAUDE 1 0,10%
FINANÇAS 6 0,62%
FINANCEIRO - SEC DE SAÚDE 2 0,21%
FISCALIZAÇÃO DE OBRAS 3 0,31%
GABINETE DO PREFEITO 34 3,49%
GABINETE DO PREFEITO - SUBPREFEITURA DO DISTRITO DE LAGINHAS 1 0,10%
GABINETE DO VICE-PREFEITO 2 0,21%
GABINETES 53 5,45%
ILUMINAÇÃO PUBLICA 13 1,34%
INFRA - ADMINISTRAÇÃO 5 0,51%
INFRA - SETOR DE CEMITÉRIO 1 0,10%
INFRA - SETOR DE COORDENADORIA DE PROJETOS E ENGENHARIA 7 0,72%
INFRA - TRANSPORTE 1 0,10%
LICITAÇÃO 2 0,21%
NÃO INFORMADO 56 5,76%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 56 5,76%
PROTOCOLO GERAL 2 0,21%
RECURSOS HUMANOS 5 0,51%
RECURSOS HUMANOS - SEC. SAÚDE 2 0,21%
SEC. DESENV. ECONOMICO E TURISMO 1 0,10%
SEC. MEIO AMBIENTE 7 0,72%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,10%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA , PECUARIA E ABASTECIMENTO 7 0,72%
SEC. MUN. DE EDUCAÇAO CULTURA E ESPORTES 7 0,72%
SEC. MUN. DE SAÚDE 29 2,98%
SEC. MUN. DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 10 1,03%
SEC. MUNIC. DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 20 2,06%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,10%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 42 4,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 17 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 20 2,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO CULTURA E ESPORTES 48 4,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 27 2,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 15 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 13 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS 5 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS - SEMUTRAN 9 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 10 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E TRIBUTAÇÃO 3 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 143 14,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 97 9,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 4 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTENCIA SOCIAL 49 5,04%
SETOR ABERTURA DE SINDICÂNCIA ADM 1 0,10%
SETOR DE NOTAS FISCAIS 1 0,10%
SETOR DE PAGAMENTO 3 0,31%
SETOR DIARIA - SEC. DE SAÚDE 2 0,21%
SETOR FISCAL 1 0,10%
SINDICANCIA ADM 1 0,10%
TESOURARIA 1 0,10%
TESOURARIA/PAGAMENTO 1 0,10%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 954
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 86 8,84%
2020 124 12,74%
2021 152 15,62%
2022 133 13,67%
2023 190 19,53%
2024 125 12,85%
2025 92 9,46%
2026 52 5,34%
Quantidade total de manifestações: 954
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 9,62%
FEVEREIRO/2026 7 13,46%
MARÇO/2026 29 55,77%
ABRIL/2026 11 21,15%
Quantidade total de manifestações: 52

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 241 24,77%
FEMININO 316 32,48%
Quantidade total de manifestações: 557
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 5,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 130 13,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 1,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 127 13,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 2,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 128 13,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,72%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 16 1,64%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,92%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,92%
Quantidade total de manifestações: 539
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 261
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 260
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 437
Quantidade total de manifestações: 973

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOÃO BOSCO BEZERRA JÚNIOR

Contatos da Ouvidoria

3421-2280

Whatsapp: (84) 9 8628-3051

Email: ouvidoria@caico.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Caico

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 13/04/2026 15:38

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