OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 3,06%
DENÚNCIAS 226 22,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 1,48%
DÚVIDAS 187 18,44%
ELOGIOS 14 1,38%
FALE CONOSCO 6 0,59%
RECLAMAÇÕES 200 19,72%
SERVIÇOS 104 10,26%
SUGESTÕES 35 3,45%
URGÊNCIAS 196 19,33%
Quantidade total de manifestações: 1014
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 110 10,85%
WEBSITE 904 89,15%
Quantidade total de manifestações: 1014
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO - SEC. SAÚDE 27 2,66%
ADMINISTRAÇÃO GERAL 21 2,07%
ALMOXARIFADO - SEC. SAÚDE 2 0,20%
ARQUIVO GERAL 1 0,10%
ARRECADAÇÃO 4 0,39%
CADASTRO IMOBILIARO - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,30%
CADASTRO MERCANTIL - SEC. TRIBUTAÇÃO 3 0,30%
CADASTRO UNICO 11 1,08%
CHEFE DE GABINETE 3 0,30%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSIS SOCIAL 3 0,30%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,10%
CONTROLADORA GERAL DO MUNICÍPO 8 0,79%
CONTROLADORIA - SEC. SAÚDE 2 0,20%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,10%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,10%
COORD. DE TRIBUTAÇÃO - FISCAIS 2 0,20%
COORDENAÇÃO DE TRIBUTAÇÃO 1 0,10%
CRAS 1 0,10%
DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE 3 0,30%
DIGITALIZAÇÃO 1 0,10%
DIVIDA ATIVA - SEC. DE TRIBUTAÇÃO 2 0,20%
FARMÁCIA - SEC. SAUDE 1 0,10%
FINANÇAS 6 0,59%
FINANCEIRO - SEC DE SAÚDE 2 0,20%
FISCALIZAÇÃO DE OBRAS 3 0,30%
GABINETE DO PREFEITO 35 3,45%
GABINETE DO PREFEITO - SUBPREFEITURA DO DISTRITO DE LAGINHAS 1 0,10%
GABINETE DO VICE-PREFEITO 3 0,30%
GABINETES 53 5,23%
ILUMINAÇÃO PUBLICA 13 1,28%
INFRA - ADMINISTRAÇÃO 5 0,49%
INFRA - SETOR DE CEMITÉRIO 1 0,10%
INFRA - SETOR DE COORDENADORIA DE PROJETOS E ENGENHARIA 7 0,69%
INFRA - TRANSPORTE 1 0,10%
LICITAÇÃO 2 0,20%
NÃO INFORMADO 56 5,52%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 60 5,92%
PROTOCOLO GERAL 2 0,20%
RECURSOS HUMANOS 5 0,49%
RECURSOS HUMANOS - SEC. SAÚDE 2 0,20%
SEC. DESENV. ECONOMICO E TURISMO 1 0,10%
SEC. MEIO AMBIENTE 7 0,69%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,10%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA , PECUARIA E ABASTECIMENTO 7 0,69%
SEC. MUN. DE EDUCAÇAO CULTURA E ESPORTES 7 0,69%
SEC. MUN. DE SAÚDE 29 2,86%
SEC. MUN. DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 10 0,99%
SEC. MUNIC. DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 20 1,97%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,10%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 42 4,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 17 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 20 1,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO CULTURA E ESPORTES 48 4,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 44 4,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 15 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 13 1,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS 6 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA, TRÂNSITO E TRANSPORTES URBANOS - SEMUTRAN 9 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 10 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E TRIBUTAÇÃO 4 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 149 14,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 97 9,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 8 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTENCIA SOCIAL 49 4,83%
SETOR ABERTURA DE SINDICÂNCIA ADM 1 0,10%
SETOR DE NOTAS FISCAIS 1 0,10%
SETOR DE PAGAMENTO 3 0,30%
SETOR DIARIA - SEC. DE SAÚDE 2 0,20%
SETOR FISCAL 1 0,10%
SINDICANCIA ADM 1 0,10%
TESOURARIA 1 0,10%
TESOURARIA/PAGAMENTO 1 0,10%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 995
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 86 8,48%
2020 124 12,23%
2021 152 14,99%
2022 133 13,12%
2023 190 18,74%
2024 125 12,33%
2025 92 9,07%
2026 93 9,17%
Quantidade total de manifestações: 995
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 5,38%
FEVEREIRO/2026 7 7,53%
MARÇO/2026 29 31,18%
ABRIL/2026 31 33,33%
MAIO/2026 21 22,58%
Quantidade total de manifestações: 93

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 246 24,26%
FEMININO 322 31,76%
Quantidade total de manifestações: 568
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 59 5,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 133 13,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 1,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 127 12,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 23 2,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 132 13,02%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,69%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,49%
MESTRADO COMPLETO. 17 1,68%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,89%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,89%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 268
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 267
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 467
Quantidade total de manifestações: 1014

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOÃO BOSCO BEZERRA JÚNIOR

Contatos da Ouvidoria

3421-2280

Whatsapp: (84) 9 8628-3051

Email: ouvidoria@caico.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Caico

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 26/05/2026 09:16

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